لوجستيات التوزيع

تشمل لوجستيات التوزيع العملية التي تبدأ بخروج البضاعة من المستودع وتنتهي عند نقطة التسليم النهائية. وهي أقرب حلقات سلسلة التوريد إلى العميل، ولذلك تكون الأخطاء فيها الأكثر ظهوراً.

يوم التوزيع الجيد يُخطَّط في اليوم السابق. تُجمَّع الطلبات حسب المناطق وتُبنى المسارات وفق نوافذ التسليم وسعة المركبات. أما المركبة التي تخرج بلا خطة فتضطرّ إلى الذهاب إلى المنطقة نفسها مرّتين.

دمج الشحنات المتوجّهة إلى المنطقة نفسها هو القرار الأكثر تأثيراً في اقتصاديات التوزيع. فالدمج يخفّض تكلفة النقل للوحدة، ويرفع نسبة امتلاء المركبة، ويقلّل البصمة الكربونية. وفي المقابل ينشأ بعض وقت الانتظار، ويُضبط التوازن الصحيح وفق مدّة التسليم التي يتوقّعها عميلك.

• تتحرّك كل شحنة بمذكرة إرسال
• يُسجَّل المستلم ووقت التسليم
• توجد إجراءات معرَّفة مسبقاً لحالات التسليم التالف
• تُرفَع الشحنات غير المسلَّمة في اليوم نفسه ويُعاد جدولتها

يُقاس النجاح في التوزيع بقابلية التنبّؤ أكثر مما يُقاس بالسرعة. فإن كان عميلك يعرف موعد وصول الشحنة، نادراً ما يمثّل يوم إضافي مشكلة. أما إن لم يعرف، فحتى أسرع تسليم يولّد شكاوى.